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发布时间:2012/6/5 14:28:58 浏览(8042) 联系 收藏 打印
 
TTI企业2012年年会—短信现场互动

一.公司背景

创科集团成立于1985年,是高级家居装修工具及建筑工具的世界级供应商之一,拥有多个信誉卓著的品牌,并肩负不断开拓创新及保证产品优秀质量的承诺。到2006年为止,TTI在全球雇员超过20000人。TTI设计、生产及销售电动工具、户外园艺工具、地板护理产品、太阳能照明、激光及电子量度仪等全系列产品。旗下品牌包括Milwaukee,AEG及 Ryobi电动工具及配件,Ryobi及 Homelite户外园艺工具,以及 Hoover,Dirt Devil和Vax地板护理产品。 

产品通过家居用品中心,主要零售商,工具总汇分销商及其他渠道在北美,欧洲及澳大利亚等地区销售。凭借清晰的业务策略,以及在产品创新、市场推广、生产工序和建立合作伙伴关系方面的优势,TTI在过去十二年中连续获得盈利增长,2006年销售额超过218亿港币。 

旗下主要生产基地位于中国,在北美洲也设有生产工厂,并在香港、中国、美国、英国、德国等国家设有研发及市场推广中心。 

二.客户需求 

有了之前两次的合作后,客户对我们公司产品是认可的,此次需求与之前的合作是差不多的,不过在两次投票环节之前,都增加了评论的环节,评论的内容都是先经过后台审核,审核通过后才能显示在大屏幕,这样也减少了参与者“捣蛋”的机会。评论环节过后就是投票,投票过后再最后抽奖,和之前相同的是投票柱形图要有创意。 

我们根据前两次合作经验,主持人喊暂停时,投票柱形图仍然往上涨,我们控制不了用户的行为。为了避免类似情况发生,技术研发出关闭投票短信通道快捷键,可在现场根据主持人指示,关闭投票短信通到,免去不能暂停投票的尴尬。

同时为了使参与者的情绪高涨,现场的表演节目也十分的养眼,除了对事先拍摄好的四部影视短片进行评论以及投票外,还有模特现场走T台秀的表演,参与者可以对表演进行评论继而投票。我们根据客户需求,在实现客户需求功能基础上,页面的美观与柱形图样式上也花了功夫。 

三.解决方案 

从节目流程看,是2次评论+7次短信投票+1次手机号码抽奖。在场的员工只要参与7次投票任何一次,都有机会参与抽奖。如果同一个号码参加过多次,我们短信后台对同一个号码只做一次参与抽奖名额,这样对大家参与抽奖概率都是公正的。 

四.客户评价

客户对我们的产品和现场服务支持还是非常满意。 

以下是具体上行数据情况: 

T台秀—女模特评选 

最佳男主角评选 

现场投票气氛 

员工参与气氛高涨 

五.案例价值

 此案例是结合了评论、投票、抽奖三大功能的一个经典案例,对于这些功能的运用,我们也有了相当丰富的经验,驾轻就熟。有了前一次的投票柱形图创新的经验,在这次创新过程中也是熟门熟路的去完成了客户的需求。

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