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服务说明
标签:短信平台 信息名址 一号通 400电话
服务说明
  我司非常重视技术支持,为客户提供有效的、可靠的,创造价值的技术支持服务。我司主要是从以下几个方面开展工作:

  我司对不同的用户提供不一样的技术服务
  1〕对于通用短信平台用户,我司提供7x12小时的技术服务。用户可随时通过邮件、电话、传真与我司工程师联系,要求解答与此相关的技术问题。
  2〕对于主机托管及整机租用用户,我司提供7×24的技术支持服务。用户可随时通过邮件、电话、传真与我司工程师联系,要求进入机房调试、重新启动服务器、或其他相关技术支持;
  3〕对于虚拟主机用户,我司也提供7×24技术支持服务,用户也可通过邮件、电话、传真与我司工程师联系,要求提供技术支持或解决问题。我们对虚拟主机用户的提出的问题,原则上在8小时内解决;
  4〕对于与域名相关问题的处理及技术支持,如DNS变更、IP指向、URL重定向、二级域名指向等,因为涉及到域名注册机构及各DNS服务器的刷新,因此生效时间会有所延迟,原则上24小时内完成予以解决。

  寻求技术支持的途径
  尊敬的客户,感谢您使用悠逸信息的服务。为了使您得到及时有效的技术支持我们提供以下的服务方式:
  a)自行查阅文档解决
 请您浏览我们在"常见问题"栏目中为您准备的有关内容,看是否能找到解决您问题的办法;
  b)客户中心寻求支持
 欢迎联络我们和访问我们的客户中心,这里提供了客户常见的问题与解答。
  c)发邮件寻求支持
 请给我公司的技术支持专用邮箱website.youe@youe.com发送相关邮件;
  d)如果以上方法仍然不能圆满解决您的问题,请直接技术支持热线电话联系 :021-51029000
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或即刻致电:
021-51029000
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